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本店工作时间 早上9点----晚上11:00 大家可以通过如下方式联系: 旺旺:涵乐母婴专营店
一、关于货品 1、涵乐母婴专营店所售所有宝贝都是绝对正品,请大家放心选购 2、图片仅供参考,一切以实物为准;如果对此特别在意,请咨询客服人员确认。 3、网络销售因显示器问题无法避免色差。每张照片店主都会根据实物校对过颜色,但在不同颜色的灯光下、在不同的显示器下看商品都会造成色差问题,所以请完全不能接受任何色差的MM务必看清楚此条款,并考虑清楚再购买。 4、关于YY尺寸测量,由于面料自身具有的伸缩性,不可避免存在一点点误差 ^_^
二、关于发货 1、正常发货时间在每天的6点前,大家拍下的宝贝在6点前的会在当日发出,如遇特殊情况也会在0-48小时内通过电话或旺旺与您联系!
三、关于快递 1、本店合作快递主要是韵达,如果快递到不了或有其他特殊需要请告诉我们,避免延误或造成其他麻烦; 2、快递一般3天左右可到全国大部分城市,但也偶有延误的情况,快递公司不受我们控制,如果您没有及时收到请与我们联系,我们会协助查询并催促。快递服务员服务好坏不一,如遇快递态度或服务不好之类的情况,还请包涵。 3、如对时间或服务要求较高建议选择顺风。同时提醒亲们,我们无法承诺什么时间快递就绝对能到.^-^ 4、如果遇到产品特性本身的问题,例如包装的盒子有所压扁等,还请体谅!
四、关于退换货 1、 如属产品质量问题,本店无条件退换货(退货或换货买家自由选择),并由我们承担相应的邮费。 2、 如发错货或发错码数,本店也无条件退换货,并由我们承担相应的邮费。如果发错的款买家刚好也喜欢,我们也会感谢您的包容。 3、 如按买家自己要求的货以及码数发出,但买家不喜欢或码数不合适等情况,内衣之类的贴身物品不退换(特殊情况请咨询客服),其他宝贝免费换相应的货物或码数,但请买家自己承担邮费. 4、 退换货的请在发回的包裹内放张小纸条: 淘宝用户名: 退换货说明(要换的商品尺寸以及名称等): 收件人的地址、姓名和电话,以便我们及时与您联系,和安排发货哦!
五,涵乐母婴专营店对以下情况的商品不提供退货服务: 1.任何已使用或者被污损的商品,但有质量问题除外 2.任何因为非正常使用已保管不当导致出现质量问题的商品 3.已修改等加工后的商品 4.商品的外包装破损 5.收到货物超过7天的商品.
如果收到宝贝觉得满意的也请能及时给予确认和评价,我们将非常感谢您的支持! 非常感谢妈妈们的合作,祝您和您宝宝每天都健健康康,快快乐乐!!(*^__^*) |